Presso fjord cruise bergen, la privacy dei dati è altamente valorizzata e la protezione delle informazioni personali rappresenta una priorità fondamentale. La presente Informativa sulla Privacy descrive come i dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti quando gli utenti navigano sul sito web e accedono ai servizi regionali di prenotazione marittima.

1. Informazioni raccolte

Quando i visitatori accedono alla piattaforma fjord cruise bergen o inviano richieste relative alle prenotazioni di tour regionali, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e dati identificativi di contatto.
• Indirizzo e-mail.
• Indirizzo di fatturazione.
• Numero di telefono.
• Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite gateway di terze parti indipendenti e crittografati).
• Indirizzo IP, tipo di browser e dati telemetrici del dispositivo (raccolti automaticamente per finalità analitiche e di sicurezza).

Possono inoltre essere raccolti dati non personali tramite cookie e tecnologie di tracciamento per ottimizzare la funzionalità della piattaforma e semplificare il processo di selezione dei tour.

2. Come vengono utilizzate le informazioni

I dati personali raccolti da fjord cruise bergen vengono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborare e gestire prenotazioni di itinerari marittimi regionali.
• Comunicare aggiornamenti logistici, conferme di prenotazione e comunicazioni promozionali.
• Fornire assistenza clienti dedicata riguardo partenze portuali e programmi dei tour.
• Migliorare le prestazioni della piattaforma, il design del sito web e l’esperienza complessiva dell’utente.
• Prevenire, rilevare e mitigare attività non autorizzate o fraudolente.
• Rispettare gli obblighi normativi e legali applicabili.

I dati personali non vengono mai affittati, condivisi per attività di tracciamento indipendente o venduti a terze parti.

3. Condivisione dei dati e terze parti

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi affidabili che assistono nella gestione dell’infrastruttura della piattaforma, inclusi:

• Reti sicure di elaborazione dei pagamenti.
• Partner di trasporto e logistica che coordinano trasferimenti multimodali o tour.
• Sistemi di analisi e marketing digitale (come Google Analytics o Meta Ads).

Queste entità sono contrattualmente obbligate a gestire i dati in modo sicuro, a rispettare gli standard internazionali sulla privacy e a utilizzare i file forniti esclusivamente per finalità autorizzate legate all’esperienza fjord cruise bergen.

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a soddisfare gli obiettivi di servizio specificati o a rispettare i requisiti legali e finanziari relativi alla conservazione della documentazione. Una volta non più necessari, i dati vengono eliminati, distrutti o anonimizzati in modo sicuro.

5. Diritti sulla privacy

A seconda della posizione geografica, gli utenti mantengono specifici diritti legali relativi ai dati personali, inclusi:

• Accedere ai dati personali conservati dalla piattaforma.
• Richiedere la correzione immediata di dati inesatti o la cancellazione completa dei profili personali.
• Rinunciare alle comunicazioni di marketing digitale e alle campagne promozionali.
• Revocare il consenso precedentemente concesso al trattamento dei dati.

Questi diritti possono essere esercitati tramite le impostazioni del profilo utente o inviando una richiesta formale al canale di supporto della piattaforma.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie vengono utilizzati sul sito web per:

• Ricordare le preferenze di navigazione e lingua dell’utente.
• Valutare il traffico web, i percorsi degli utenti e le metriche di coinvolgimento della piattaforma.
• Offrire un’esperienza di navigazione personalizzata in base alle intenzioni di ricerca.

Gli utenti possono disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser individuale; tuttavia, alcune funzionalità della piattaforma, come le opzioni di tour salvate o i filtri di disponibilità in tempo reale, potrebbero perdere piena funzionalità.

7. Sicurezza dei dati

fjord cruise bergen implementa rigorose misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche conformi agli standard del settore per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, esposizioni o utilizzi impropri. I file personali vengono gestiti con il massimo livello di diligenza aziendale e procedurale per salvaguardare l’integrità dei dati degli utenti.

8. Aggiornamenti della politica

La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a revisioni periodiche per allinearsi a cambiamenti operativi, aggiornamenti della piattaforma o nuovi requisiti legali e normativi.